Preguntas frecuentes
La mayor parte de los envíos se entregarán dentro de las 24/48 horas posteriores a la realización de la compra, estableciéndose un plazo medio de entrega de 72 horas.
En caso de que la entrega del pedido se realizara con posterioridad a dichas 72 horas, Cristinadejosh.com se compromete a hacer todo lo posible para realizar el envío en 10 días, salvo causa de fuerza mayor.
Así mismo dispone de un localizador de su envío a través del enlace que le proporcionamos para conocer la trazabilidad de su envío.
Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega, la empresa de logística se pondrá en contacto con Usted para poder acordar una fecha y hora en la que poder realizar la entrega. Para el caso en que la entrega haya sido imposible efectuarse, el Cliente deberá ponerse en contacto con la empresa logística para acordar una forma de recogida del envío.
Si el pedido no es recogido en los 15 días naturales siguientes a la primer fecha de entrega, será devuelto a Cristinadejosh.com sin posibilidad de exigir responsabilidades por parte del Cliente.
Si la devolución es debido a un defecto en la prenda, el Cliente no abonará los gastos de envío ocasionados por la devolución, y se le abonará la cantidad pagada por dicho producto.
Si la devolución es debido a un error originado por el Cliente, este deberá abonar los gastos originados por la devolución, y Cristinadejosh.com lo descontará del importe del pedido a devolver.