CONDICIONES DE COMPRA

  1. Inscripción en Cristinadejosh.com

    El acceso al servicio prestado por Cristina de Josh, S.L. a través de su página web Cristinadejosh.com, se efectuará a través de la inscripción directa en la página web (Cristinadejosh.com). Los datos personales proporcionados por el usuario, habrán de ser verdaderos, exactos, completos y actualizados, no respondiendo, en caso contrario, Cristina de Josh, S.L. (Cristinadejosh.com) de las consecuencias originadas por la inexactitud o falsedad de los mismos (Ver Condiciones Generales, punto 3).

  2. Información de los productos

    Las descripciones de los productos proporcionadas por Cristina de Josh, S.L. en su web Cristinadejosh.com son exactas, y están basadas en la información facilitada y suministrada por las marcas proveedoras del producto. Estos datos tienen una función informativa y por tanto Cristina de Josh, S.L. (Cristinadejosh.com) declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información; aún así, Cristina de Josh, S.L. se compromete a llevar a cabo las medidas a su alcance para corregir a la mayor brevedad posible, dichos errores u omisiones tras haber sido puesto en conocimiento sobre los mismos.

  3. Disponibilidad

    Los productos que se ofrecen a través de la web Cristinadejosh.com estarán en esta primera fase únicamente disponibles para el Territorio peninsular de España y Portugal.

    Los productos en Cristina de Josh, S.L. (Cristinadejosh.com) estarán disponibles atendiendo al número de artículos disponibles en base a la información facilitada al pie de cada uno de los artículo. Esta información está suministrada por las marcas y por ello Cristina de Josh, S.L. no se compromete a la disponibilidad del producto una vez realizado un pedido.

    En caso de indisponibilidad del producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío, el cliente será informado de la anulación de su pedido. Si ya se hubiera efectuado el cargo en cuenta en el momento de confirmación de la indisponibilidad del producto, se realizará un procedimiento de reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente acerca del mismo. Este proceso será realizado a la mayor brevedad posible. En este sentido, Cristina de Josh, S.L. (Cristinadejosh.com) reintegrará las cantidades correspondientes en el plazo máximo de 10 días tras el pago, si el cliente utilizó una tarjeta de débito, y antes de la finalización del mes correspondiente, en el caso de que el pago tuviera lugar mediante tarjeta de crédito.

  4. Precio

    Todos los precios recogidos en la página web Cristinadejosh.com asociados a los productos están expresado en euros (€), e incluyen el IVA y de más impuestos aplicables. Dichos precios no incluyen los gastos de envío y entrega.

    Una vez realizada la selección de productos, y antes de verificar la compra, el Cliente podrá comprobar los artículos elegidos así como el precio de todos ellos, y los costes de envío; en ese momento el Cliente podrá verificar la compra a realizar y dar paso a la confirmación del pedido.

    El precio de los productos podrá ser variado por Cristina de Josh, S.L. (Cristinadejosh.com) en cualquier momento, dichas modificaciones no afectarán de ninguna manera a los pedidos ya realizados y confirmados, es decir, los productos serán facturados en base a las tarifas vigentes en el momento en que se registró el pedido.

    Todos los productos son propiedad de Cristina de Josh, S.L. hasta que se abone por completo su precio a Cristina de Josh, S.L.

  5. Descuentos y bonos existentes y aplicación de los mismos

    Cada uno de los usuarios podrá beneficiarse de los descuentos establecidos por Cristinadejosh.com de acuerdo con las siguientes reglas y especificaciones:

    • a) Descuentos existentes:
      • i. Descuentos por actividad:

        Bono de Apadrinamiento: descuento acumulable por cada uno de los usuarios registrados (usuarios difusores) en Cristinadejosh.com por al hecho de haber enviado una invitación establecida y estandarizada por Cristinadejosh.com a usuarios apadrinados, una vez que estos últimos realicen su primera compra. El descuento acumulado por un usuario difusor de la invitación es del 5% por cada invitado suyo que haya realizado una compra.

        Este descuento será aplicado en la próxima compra del usuario difusor.

        El máximo descuento aplicable a una compra realizada por el usuario difusor será de un 25%, correspondiente a 5 usuarios apadrinados y que han realizado una compra.

        Todo ello conforme a las reglas establecidas en el punto 5.b de dicho escrito.

        Descuento por primera compra: aplicable a los usuarios registrados en Cristinadejosh.com al realizar su primera compra en Cristinadejosh.com.

        El descuento a aplicar para este caso es del 25%, y conforme a las reglas establecidas en el punto 5.b de dicho escrito.

        Descuento de compra: acumulable por cada compra realizada en Cristinadejosh.com y aplicable a la siguiente compra a realizar, y de acuerdo a una compra realizada por valor superior a 100€, dicho descuento de aplicación será de un 25% en su siguiente compra.

        Todos estos descuentos serán aplicables conforme a las reglas establecidas en el punto 5.b de dicho escrito.

      • ii. Descuentos especiales: que atienden a condiciones especiales y serán facilitados a los usuarios, productos que Cristinadejosh.com estime que se adecúan o encuentran en dichas situaciones especiales. El descuento a aplicar será decidido por Cristinadejosh.com. Todos estos descuentos serán aplicables conforme a las reglas establecidas en el punto 5.b de dicho escrito.
      • iii. Descuentos en redes sociales: cuando un usuario de Cristinadejosh.com publique su compra realizada en su perfil de la red social Facebook, Twitter, u otras redes sociales a decidir por Cristinadejosh.com. El descuento a aplicar será de un 5% de descuento. Todos estos descuentos serán aplicables conforme a las reglas establecidas en el punto 5.b de dicho escrito.
    • b) Especificaciones y Reglas para la aplicación de descuentos y bonos existentes:
      • i. Serán de aplicación los bonos y descuentos a los Clientes de Cristinadejosh.com, y se entenderá por Clientes a aquellos Usuarios que hayan realizado una compra y por tanto se disponga por parte de Cristinadejosh.com, de un domicilio de entrega y de unos datos para el cobro de la compra realizada.
      • ii. Los descuentos y los bonos serán aplicados únicamente a los productos no rebajados.
      • iii. Los descuentos serán aplicables en la cesta de la compra, teniendo el cliente la facultad de elección de entre aquellos descuentos que le son aplicables en base a lo recogido en el presente escrito.
      • iv. Todos los descuentos y bonos serán de disfrute personal e intransferibles a favor del Cliente (según definición facilitada en el apartado `i´ de este punto 5.b.)
      • v. Teniendo en cuenta la distinción realizada en el punto 5.a, el aprovechamiento y aplicación de los descuentos y bonos mencionados en este capítulo, obedecerán las siguientes reglas:

        Sólo será de aplicación un tipo de la categoría de “descuento de actividad” en cada compra realizada por el Cliente.

        Los descuentos especiales son incompatibles con el resto de descuentos.

        El descuento de redes sociales y de actividad son compatibles.

        Estas son las únicas posibles combinaciones para la acumulación de descuentos y bonos y su posterior aplicación al momento de realizar la compra por parte del Cliente de Cristinadejosh.com.

  6. Realización del Pedido

    Los Socios tienen la única posibilidad de realizar sus pedidos a través de la página web Cristinadejosh.com. Los Socios, al realizar el pedido, garantizan que están completamente autorizados para realizar el pago del mismo, a usar la tarjeta de pago o el uso de cualquier otro medio de pago admitido por Cristina de Josh, S.L.

    Al momento de realizar la compra, y por tanto remitir a Cristina de Josh, S.L. la orden de compra, el socio declara aceptar plenamente y sin reservas, el conjunto de preceptos recogidos en las Condiciones de Uso y Venta, que en todo caso podrán ser impresas y archivadas cuando lo considere oportuno.

    Los datos proporcionados a raíz de la venta, constituyen prueba legal suficiente de todas las transacciones realizadas entre Cristina de Josh, S.L. (Cristinadejosh.com) y sus Socios.

    En base a estos datos facilitados en el momento de la compra, se generará una orden de compra por parte del Socio, que será llevada a cabo por Cristina de Josh, S.L. en base a los datos facilitados; quedando la posibilidad única al cliente de modificar los datos de envío y recepción del envío en el plazo de las 24 horas siguientes al momento de realizar la compra.

    Igualmente Cristina de Josh, S.L. permite al cliente comprobar el contenido de su pedido, y en su caso, modificar dicho contenido antes de generar la orden de compra.

  7. Formas de Pago y Seguridad

    Todos los datos contractuales generados en el momento de realizar su pedido, serán sometidos a una posterior confirmación por parte del Cliente antes de verificar la compra a realizar, momento en el que se generar la orden de compra.

    Cristina de Josh, S.L. (Cristinadejosh.com ) se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido de un Socio registrado con el que se encuentre en litigio respecto al pago de un pedido anterior o con el cual tenga un pleito legal abierto por motivo cualquiera.

    Al Cliente se le otorga el derecho a conocer las condiciones de venta aquí recogidas antes de realizar su compra, por tanto la realización de un pedido implica la aceptación por parte del Cliente de las Condiciones de Uso y Venta aquí recogidas.

    Por parte de Cristina de Josh, S.L. nos comprometemos a aceptar la orden de compra en base a lo aquí recogido y estipulado.

    El Cliente podrá realizar el pago de sus compras a través de la pasarela de pago enlazada desde Cristinadejosh.com.

  8. Entrega

    Sólo el Cliente cuya dirección de envío del pedido sea dentro del territorio Peninsular de España y Portugal, podrán realizar pedidos en la página web Cristinadejosh.com. No se harán entregas a apartados postales ni a direcciones que no se encuentren dentro del ámbito territorial anteriormente referenciado; el no cumplimiento de dicho requisito en la dirección de envío, conlleva a la cancelación automática del pedido, no siendo efectuado el mismo.

    Todo el transporte será realizado a través del transporte privado contratado por Cristina de Josh, S.L., sin posibilidad de modificar este apartado por conveniencia del Cliente.

    Cristina de Josh, S.L. informará al Cliente mediante correo electrónico del número de localizador de su pedido, y habilitará un espacio en su perfil para poder seguir la trazabilidad de su envío, así como verificar el estado del envío de su pedido.

    • Plazos

      Los pedidos se enviarán de lunes a viernes, no computándose los días festivos locales o nacionales, para el cumplimiento de los plazos de entrega.

      El plazo de entrega habitual será entre de entre siete y diez días, a contar desde el día siguiente a la confirmación del pedido , comprometiéndose la empresa a realizar la entrega del pedido en el menor plazo posible.

      Cristina de Josh, S.L. (Cristinadejosh.com) no será responsable de los retrasos imprevistos en la entrega ocasionados por razones logísticas de fuerza mayor; el plazo máximo previsto de entrega será de diez días tras la confirmación del pedido.

    • b) Precauciones a tener en cuenta en el momento de la entrega y recepción:

      Cristina de Josh, S.L. (Cristinadejosh.com) no será responsable de los errores causados en la entrega cuando dicha información facilitada por el Cliente (dirección de envío), sea equivocada y no se ajuste a la realidad, o hayan sido omitidos datos necesarios para la entrega. Para el caso en que se realice una devolución debida a la imposibilidad de realizar la entrega del pedido en base a los errores anteriormente mencionados, el socio será notificado en un plazo de cinco días. Si no se tuvieran noticias por parte del Cliente en el plazo de 3 meses a partir de la recepción del email, Cristina de Josh, S.L. se reserva el derecho a cancelar el envío.

      Todos los costes originados (coste logístico ocasionado de la devolución) por los errores ocasionados por parte del Cliente aquí mencionados, serán cargados al Cliente. Y para el caso de que con posterioridad, y si no se ha cancelado el pedido, el Cliente requiera el envío nuevamente de dicho pedido, deberá éste abonar nuevamente el coste de envío del mismo así como los costes originados, para proceder a realizar el envío.

      Para la entrega de los Productos, deberá encontrarse en el domicilio facilitado en el pedido, el Cliente o persona autorizada por éste. Para el caso de no cumplirse este requisito, la empresa de transporte privada contratada por Cristina de Josh, S.L. se pondrá en contacto con el Cliente para fijar una fecha alternativa de entrega, todo ello con la intención de facilitar en todo momento la finalidad del proceso de compra y la entrega del pedido realizado para con el Cliente.

      En este punto cabe recordar que el Cliente dispone en todo momento, una vez realizada la compra, de un localizador con el que podrá ver y localizar la trazabilidad de su envío.

      En el momento en que el Cliente recepcione la mercancía deberá comprobar la conformidad de la mercancía recibida; verificar la existencia de anomalías y hacerlas constatar junto con la firma de la persona que recepcione dicha mercancía.

      La firma del albarán en el momento de la entrega, sin hacer constar anomalía alguna, significa que el Cliente es consciente del material que se le entrega y que dicho material corresponde con la realidad de su pedido realizado, y su conformidad con el mismo, sin poder reclamar posteriormente más que por los motivos recogidos en el punto 8 c) del presente escrito.

    • c) Devoluciones y Cancelaciones

      Conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley para la Defensa del Consumidor y Usuarios, el socio dispone de un plazo de devolución de siete (7) días hábiles a partir de la recepción del pedido sin penalización alguna, salvo los gastos originados por la devolución.

      Dichas devoluciones deberán remitirse única y exclusivamente a la siguiente dirección:

      Cristinadejosh,Calle Salsipuedes 5, 28021 Madrid.

      Dicho derecho de devolución deberá respetar en todo momento los siguientes principios, y en caso de incurrir en alguno de ellos no se procederá por parte de Cristina de Josh, S.L. a la devolución ni a los derechos emanados en virtud del mismo.

      No se podrá ejercer dicho derecho de devolución en los casos en que existan indicios claros de que los productos han sido usados; es obligación por parte del Cliente, devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje y etiquetado original y en perfecto estado para su posterior venta, así como devolverse con sus accesorios correspondientes.

      Para los casos de Devolución de Productos Defectuosos, el Cliente tiene un plazo de siete (7) días en base a lo anteriormente mencionado. En este punto cabe mencionar que la responsabilidad de Cristina de Josh, S.L. (Cristinadejosh.com) quedará limitada, en cualquier caso, al importe del pedido y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.

      La devolución de cantidad, una vez se establezca la admisión de la misma, se realizará en base a los mismo datos bancarios desde donde se realizó la compra; usando estos mismos datos para realizar el reintegro de cantidad, y no otros.

      El procedimiento único a seguir para iniciar el proceso de devolución, viene recogido en el apartado de Preguntas, Devoluciones (c). Fuera de dicho procedimiento no se gestionará ninguna devolución, siendo este sistema el único existente para ejercitar el derecho de devolución del Cliente.